《對不起》
這句話最常說，也最難說。難說，因為難說得好。
有哪一句對不起是可以說得好的？要說對不起都已經不是好事了，不對不起人家就不用說對不起啊！但錯，誰都會犯，而我發覺，能夠反省自己知道自己錯的人很多，錯完之後還承擔責任去真誠地說對不起的，不多。不多，因為這個動作要求的不止一個誠心。
假如你跟朋友吵架，朋友為你幫忙了你很多，然後你卻以為自己很幽默地說：『啊！那不過是他有很多時間啊！』然後朋友知道了，受傷害了，因為他為你的付出是因為真心對你好，他是特意花時間去幫你的。你知道自己說錯話了，你會怎樣說這一句對不起？可能是為了面子，可能是因為真的不懂得處理人家生你氣這種情況，你可能會說『我不過是說笑而已！你不要那麼小器喇！』誰知道這些說話卻越說越糟，因為那句對不起根本沒有說到出口。真正能夠說得上是對不起的，裡面有的是對這件事真心反省過的心情。你有沒有好好反省過自己，你有沒有好好了解過對方的感受，從你的對不起是會感受得到的。其實，當一個人受傷害了，他的感受其實痛得他自己也沒有辦法形容出來。當你受傷，身體就好像很懂得為那個受傷的心落保護網。它會為你關起心，同時也會關起耳朵，你什麼沒有意義的藉口也不會聽得進心裡。身體為你關了一道門，而那道門沒有門鎖，只有咒語才可以再打開。
『對不起』是一句咒語，讓這句咒語見效的魔法，是一個願意花時間和力量去了解對方感受的心。只要願意，你就用得到這個魔法。